Quiénes somos

La psicóloga y el periodista detrás de Jirafas. Un mismo oficio: escuchar.

Jirafas es un servicio de escucha activa por teléfono creado por dos personas: Marian Batle Izquierdo, psicóloga sanitaria colegiada n.º 01444 en el Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes Balears, y Andrés Cardenete Montiel, escritor y licenciado en Periodismo por IE University. Se conocieron formándose en un máster universitario, y de la sintonía entre la psicóloga y el periodista nació un servicio en el que personas reales escuchan sin juzgar y saben dónde termina la escucha y empieza la terapia. No es terapia psicológica ni un servicio de urgencias.

Marian Batle Izquierdo, psicóloga sanitaria y cofundadora de Jirafas, con la mejilla apoyada en una jirafa — Marian Batle Izquierdo Psicóloga sanitaria · Colegiada n.º 01444

Andrés Cardenete Montiel, periodista, escritor y cofundador de Jirafas, mientras una jirafa le lame la mejilla — Andrés Cardenete Montiel Periodista y escritor

Cómo nace Jirafas

Dos trayectorias que se cruzan

Más de veinte años escuchando en consulta por un lado; más de veinte escuchando para contarlo por otro. Se cruzaron en un aula.

Marian llevaba más de veinte años escuchando en consulta: primero en rehabilitación psicosocial en la sanidad pública balear, después al frente de su propio centro de salud mental en Palma. Andrés llevaba otros tantos escuchando para contar: una década dirigiendo informativos en la Cadena SER, años de comunicación y, desde 2021, un aula de Lengua y Literatura.

Coincidieron en 2025, los dos como alumnos de un máster universitario. Entre la psicóloga y el periodista hubo sintonía creativa desde los primeros trabajos, y una observación compartida: cada vez más personas necesitan hablar de lo que les pasa —una ruptura, una duda, una sospecha— sin hacer terapia, y no tienen a quién contárselo.

De ahí nació Jirafas: un servicio de escucha activa por teléfono, humano y confidencial, con una psicóloga que ayudó a diseñarlo para que la escucha no se confunda con la terapia, y un periodista que convierte cada motivo de llamada en una historia en la que reconocerse.

Marian

Empieza Psicología en la Universitat de les Illes Balears

Se licencia en 2003. Dos años después, Máster en Neurociencias por la Universitat Oberta de Catalunya.

1998 · 1999

Andrés

Empieza Periodismo en IE University

Se licencia en 2003. Por el camino, el Certificado de Aptitud Pedagógica en la Universidad de Jaén.

Marian

Primeros años en rehabilitación psicosocial

En el Servei de Salut de les Illes Balears, la sanidad pública balear. Allí trabajará hasta 2015.

2001 · 2003

Andrés

Jefe de Informativos en la Cadena SER

Diez años dirigiendo informativos en emisoras de la cadena (2001-2011), y redactor en Diario Jaén y corresponsal del diario AS.

Marian

Plaza de funcionaria en el IB-Salut por oposición

Y formación de posgrado en la UIB: entre otras, evaluación y tratamiento de los problemas de pareja.

2007 · 2012

Andrés

Comunicación corporativa y digital

Redacción publicitaria, SEO y prensa para empresas: Tiendanimal, Lasdelcine y CLC World Resorts & Hotels (2011-2016).

Marian

Funda su propio centro de salud mental

Mentalment, centro sanitario autorizado del que es directora sanitaria. En 2015 pide la excedencia para dedicarse a él en exclusiva.

2014 · 2016

Andrés

Responsable de Comunicación y portavoz del Partido Animalista PACMA

Prensa, comunicación digital y portavocía (2016-2019). Después, consultor de comunicación pública.

Marian

Mentalment se convierte en Pensaments

Y se forma en terapias de tercera generación, ACT y terapias contextuales y EMDR.

2020 · 2021

Andrés

Profesor de Lengua Castellana y Literatura

Funcionario de carrera de la Junta de Andalucía por oposición, aprobada en primera convocatoria.

2025

Se conocen en un máster universitario

Coincidieron en un aula, los dos como alumnos. Hubo sintonía desde los primeros trabajos, y la misma pregunta: ¿a quién le cuenta la gente lo que le pasa cuando no quiere hacer terapia?

2026

Jirafas

Escucha activa por teléfono, con personas reales. Ella aporta la mirada científica y escribe la base psicológica de cada página; él escribe las historias de las jirafas y la voz de la marca.

Y lo que viene

Jirafas es el primero

Marian y Andrés siguen trabajando juntos en otros proyectos con la misma idea: usar lo que saben —la psicología y la escritura— para que las personas estén mejor acompañadas.

Las dos trayectorias

Quién responde por Jirafas

Dos currículos, los mismos apartados y el mismo espacio. Lo que cada uno sabe hacer, y lo que hace aquí.

Marian Batle Izquierdo

Psicóloga sanitaria · Colegiada n.º 01444

LinkedIn Instagram

Psicóloga sanitaria, colegiada n.º 01444 en el Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes Balears, con más de veinte años en salud mental. Fundadora y directora sanitaria de Pensaments, en Palma. En Jirafas es la mirada científica del proyecto: ayudó a diseñar el servicio para que la escucha no se confunda con la terapia, y escribe y revisa la base psicológica de cada página.

+20 años en salud mental

12 años al frente de su propio centro

Formación y colegiación

Licenciada en Psicología por la Universitat de les Illes Balears (1998-2003). Colegiada n.º 01444 en el Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes Balears (se abre en una ventana nueva).
Máster en Neurociencias por la Universitat Oberta de Catalunya (2003-2005).
Formación de posgrado en la UIB (2007-2008): entre otras, evaluación y tratamiento de los problemas de pareja.
Máster en terapias de tercera generación (SERCA), especialista en ACT y terapias contextuales (MICPSY) y terapeuta EMDR: Nivel I, Nivel II y formación avanzada (Instituto Español de EMDR y EMDR Europe).

Trayectoria

Rehabilitación psicosocial en el IB-Salut (2003-2015); funcionaria por oposición desde 2007, hoy en excedencia.
Fundadora y directora sanitaria de Pensaments, centro sanitario autorizado especializado en salud mental, desde 2014 · pensaments.es (se abre en una ventana nueva)
Colaboradora de Mentalchek (2015), después Clinicovery: una plataforma para que los profesionales de la salud mental hagan seguimiento en tiempo real desde el móvil.
Tutora del Máster en Psicología General Sanitaria y formadora en activo: más de 2.600 horas de docencia a profesionales · marianbatle.com (se abre en una ventana nueva)

En Jirafas Es la mirada científica del proyecto: ayudó a diseñar el servicio para que la escucha no se confunda con la terapia, y escribe y revisa la base psicológica de cada página. Jirafas no es su consulta: aquí nadie hace terapia.

Andrés Cardenete Montiel

Periodista y escritor

LinkedIn Instagram

Periodista y escritor. Licenciado en Periodismo por IE University, fue jefe de Informativos en emisoras de la Cadena SER entre 2001 y 2011 y portavoz del Partido Animalista PACMA entre 2016 y 2019. Premio extraordinario del Máster en Escritura Creativa de UNIR. En Jirafas firma las historias de las jirafas, el tono de la marca y la comunicación del servicio.

+20 años contando historias

10 años como jefe de Informativos

Formación

Licenciado en Periodismo por IE University (1999-2003).
Certificado de Aptitud Pedagógica por la Universidad de Jaén (2001-2002).
Experto en Comunicación Pública por ESESA, Escuela Superior de Estudios de Empresa (2016-2017).
Máster en Escritura Creativa por UNIR, Universidad Internacional de La Rioja (2025-2026): premio extraordinario de su promoción.

Trayectoria

Jefe de Informativos en emisoras de la Cadena SER (2001-2011); antes, redactor en Diario Jaén y corresponsal del diario AS.
Comunicación corporativa y digital para empresas: Tiendanimal, Lasdelcine y CLC World Resorts & Hotels (2011-2016).
Responsable de Comunicación, Prensa y Portavoz del Partido Animalista PACMA (2016-2019); después, consultor de comunicación pública.
Profesor de Lengua Castellana y Literatura, funcionario de carrera de la Junta de Andalucía desde 2021. Autor de Púgiles de tinta, Menú del día y Stari · andrescardenete.com (se abre en una ventana nueva)

En Jirafas Firma la narrativa del proyecto: las historias de las jirafas, el tono de la marca y la comunicación de un servicio cuyo oficio es escuchar. Periodista y escritor: aquí nadie hace terapia.

Quién responde por el servicio

La empresa detrás de Jirafas

Servicio: Jirafas, escucha activa por teléfono. Lo presta TEM2145 SL (CIF B16635849).
Sede: Calle Joaquín María Bover 4, 2B, 07005 Palma de Mallorca, Illes Balears.
Contacto: 930 33 27 94 · hola@jirafas.es
Revisión: Cada página de jirafas.es lleva la firma de quien escribió la historia y de quien revisó el contenido, con fecha visible. La evidencia científica del servicio está en La ciencia de la escucha activa.

Los datos legales completos están en el aviso legal y en las condiciones de contratación. Jirafas no es terapia ni un servicio de urgencias: en una emergencia, llama al 112; la línea 024 de atención a la conducta suicida atiende las 24 horas.

Preguntas sobre el equipo

Lo que suele preguntar quien llega aquí

¿Quién está detrás de Jirafas?

Dos personas: Marian Batle Izquierdo, psicóloga sanitaria colegiada n.º 01444, y Andrés Cardenete Montiel, periodista y escritor. El servicio lo presta TEM2145 SL, con sede en Palma de Mallorca.

¿Jirafas es un servicio de psicología?

No. Jirafas es un servicio de escucha activa no terapéutica. Que una psicóloga sanitaria haya ayudado a diseñarlo sirve para que la escucha no se confunda con la terapia, no para cruzar esa frontera: en Jirafas no hay diagnóstico, intervención ni tratamiento. Si lo que necesitas es atención psicológica, te lo diremos con claridad.

¿Cómo se conocieron Marian y Andrés?

Formándose en un máster universitario, en 2025. De la sintonía entre una psicóloga y un periodista nació Jirafas, y preparan otros proyectos de ayuda a las personas.

¿Quién escribe y quién revisa las páginas de jirafas.es?

Las historias de las jirafas las escribe Andrés Cardenete. Las respuestas y la revisión de cada página las firma Marian Batle, con fecha visible. Cada página indica quién la escribió y quién la revisó.

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Al otro lado del teléfono

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